1. 상담예약: 전화 또는 방문 접수
2. 상담: 욕구 중심 상담 진행 
3. 결과안내: 서비스 신청, 서비스 대기, 정보제공, 타 기관 안내 등 
4. 지원계획: 서비스에 따라 개별 지원계획 수립 및 이용자 동의
5. 서비스 이용
6. 평가: 지원계획에 따른 평가 진행
7. 종결 및 사후관리: 이용기간, 목표달성 등에 따른 종결, 타 서비스 연계

전화 또는 방문 접수

욕구 중심 상담 진행

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