하상장애인복지관

장애인 소비자 피해구제 상담센터와 함께 “찾아가는 상담센터”를 진행하였습니다.

"평소 소비 생활을 하면서 부당한 대우를 받은 경험이 있다면!

주저하지 말고 알려주세요!"

장애인 소비자 피해구제 상담센터란?

장애인의 소비 피해를 최소화하고, 피해구제 사례 공유 및 예방 활동을 통해

장애인이 당당하고 안전한 소비 환경을 누릴 수 있도록 돕는 전문 기관입니다.

이번 찾아가는 상담센터는

복지관 이용 장애인분들이 일상생활에서 겪는 소비 피해와 불편 사항에 대해

맞춤형 상담을 제공하고, 장애 유형별로 실질적인 지원이 이루어질 수 있도록 마련되었습니다.

사전 상담 신청을 통해 접수된 분은 1:1 개별 상담을 진행하였으며,

현장 안내와 홍보를 통해 총 39명의 장애당사자에게 소비자로서의 권리 인식과

활용 가능한 지역자원 정보가 제공되었습니다.

그 과정에서 소비 피해 사례가 확인되어고,

피해사례로 확인된 건에 대해서는 전문 상담 절차로 연계하여 지속 상담을 진행할 예정입니다.

지역기관 간 협력 체계를 통한 대응 기반이 강화되는 계기가 되었습니다.

앞으로도 하상장애인복지관은

장애 당사자의 권익 향상을위해

지역사회와 함께 적극적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.