하상장애인복지관 | 미션·비전

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복지관소개미션·비전

하상장애인복지관은

1979년 4월 13일 가톨릭 신앙을 가지고 있는 시각장애인들이 가톨릭맹인선교회를 설립하였습니다. 장애의 아픔을 몸소 체험하면서 그리스도의 가르침을 생활
속에서 실천하고, 어려움 속에 살고 있는 많은 시각장애인들의 아픔을 함께 나누기 위해서였습니다.
1989년 1월 18일 장애인과 비장애인이 함께 더불어 살아가는 아름다운 세상, 모두가 함께 행복한 세상을 만들기 위해 사회복지법인 하상복지회를 설립하였고,
1993년 3월 10일 지역 속의 좋은 이웃 하상장애인복지관이 문을 열었습니다.

MISSION

함께 그려가는 희망찬 세상

VISION

다양한 선택이 실현되는 온 동네. 2030

핵심가치

주인 정신
주도적으로 행동하고
책임을 다하는 하상인
존중
공감과 진정성으로
상대를 존중하는 하상인
인정
포용하는 마음으로
소통하는 하상인

전략목표

사람 중심 온 동네
참여자의 삶의
가치 존중

성장하는 온 동네
장애인복지실천 동반자로서의 역량강화

협력하는 온 동네
지역사회 연계망 강화

특별한 온 동네
서비스 차별화

스마트한 온 동네
효율적 운영 시스템

고객서비스 헌장

우리는 장애인복지사업법 제 58조 2항에 근거한 장애인 지역사회재활시설로써 장애인의 행복한 삶을 돕는 협조자로 신뢰받는 복지관이 되고자 합니다.
이에 고객만족을 최우선으로 하는 이용자 중심의 서비스로 고객과 함께할 것을 다짐하며 다음과 같이 실천하겠습니다.

하나. 우리는 밝은 표정과 친절한 자세로 고객을 맞이하며, 고객중심 복지서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

하나. 우리는 고객의 자기결정을 지지하면서 다양한 복지욕구를 해소하기 위한 종합적인 복지서비스를 제공하고, 장애예방과 인식개선,
지역사회욕구와 문제해결 등 장애인의 사회통합 및 복지증진에 최선의 노력을 다하겠습니다.

하나. 우리는 안전하고 청결한 시설운영 및 편안한 서비스 제공으로 고객의 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

하나. 우리는 열린 마음과 겸허한 자세로 고객의 소리를 경청하며 신속, 공정, 정확하게 업무를 처리하겠습니다.

하나. 우리는 고객이 기관 발전의 영원한 동반자임을 인식하고 고객으로부터 신뢰를 받는 기관이 되도록 하겠습니다.